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La CCVG recrute

Technicien Help-Desk

Missions générales :

Au sein du nouveau service mutualisé informatique et placé sous l’autorité du responsable de service, vous êtes chargé de la mise en place et de l’amélioration des procédures de gestion du parc et des déploiements (380 postes de travail répartis sur 3 collectivités).

Environnement de travail virtualisé sous VMware et HyperV. Postes full Windows y compris pack.

Activités :

  • sécurisation du réseau
  • mise en place, gestion et maintenance des équipements informatiques
  • gestion fonctionnelle, aide au paramétrage des différentes applications métiers
  • gestion des incidents d’exploitation de niveau 1 et 2 : diagnostic, préconisation, intervention et dépannage
  • assistance et accompagnement de proximité aux utilisateurs
  • relation avec les sociétés prestataires
  • paramétrage de switchs de niveau 2 et 3, VLAN, routages, VPN, FW, console AV, téléphonie fixe (ALCATEL)/IP, téléphonie mobile
  • saisir les tickets d’intervention dans l’outil de traçabilité
  • proposer des solutions d’amélioration de l’infrastructure
  • assurer une veille technologique sur le domaine d’activité

Une forte polyvalence et adaptabilité sont requises.

Vous garantissez la qualité des prestations lors des interventions en informatique, du suivi des incidents et de la maintenance / assistance aux utilisateurs.

Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d’autonomie dans l’organisation du travail.

Doté d’un sens de l’écoute et de la discrétion, vous savez vous rendre disponible et êtes réactif.

Dans l’exercice de vos fonctions, vous savez faire preuve d’une capacité décisionnelle, d’esprit d’équipe et d’initiative.

Profil :

Bac+2 en informatique

  • expérience de 2 à 3 ans et connaissance de l’environnement Windows requis
  • connaissance des fonctionnalités des réseaux et des systèmes informatiques
  • capacité à travailler en équipe et qualités relationnelles
  • grande réactivité et rigueur

Merci d’adresser votre candidature à :

Monsieur le Président
Communauté de communes de la vallée du Garon
Direction des ressources humaines
Parc d’activité de Sacuny
262 rue Barthélémy Thimonnier
69530 Brignais

Tél : 04 72 31 78 72
Email : recrutement@cc-valleedugaron.fr