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La CCVG recrute

Technicien Help-Desk

Missions générales :

Au sein du nouveau service mutualisé informatique et placé sous l’autorité du responsable de service, vous participez au suivi des projets et au maintien en condition opérationnelle du système d’information. Vous assurez l’assistance technique et de gestion de proximité de l’informatique et de la téléphonie (fixe+mobile) des agents (380 postes de travail répartis sur 3 collectivités).

Environnement de travail virtualisé sous VMware et HyperV. Postes full Windows y compris pack.

Activités :

1/ Appui et assistance :

-Gestion des incidents d’exploitation de niveau 1 et 2 : diagnostic, préconisation, intervention et dépannage

-Aide au paramétrage et maintenance des différentes applications métiers

-Assistance et accompagnement de proximité aux utilisateurs

-Faire appel au partenaire compétent le cas échéant

 

2/ Gestion du parc informatique et téléphonie mobile :

-Paramétrage de switchs, VLAN, routages, VPN, FW, console AV,  téléphonie fixe (Alcatel, numérique/analogique/IP), téléphonie mobile…

-Sécurisation du réseau, supervision

-Administration des serveurs sous Windows dans un environnement virtualisé (VMware et Hyper-V) AD, Exchange, WSUS…

-Administration et supervision de la sauvegarde et de la réplication (Veeam)

 

3/ Compte-rendu d’activité :

-Saisir les tickets d’intervention dans l’outil de traçabilité

-Proposer des solutions d’amélioration de l’infrastructure

-Assurer une veille technologique sur le domaine d’activité

-Rédiger et mettre à jour la documentation

 

Savoir-faire techniques :

Bac+2 en informatique

Expérience de 2 à 3 ans et connaissances de l’environnement Windows requis

Connaissance des fonctionnalités des réseaux et systèmes informatique

 

Savoir-faire transversaux :

Capacité à travailler en équipe et qualités relationnelles

 

Savoir-être :

Forte polyvalence et adaptabilité

Grande rigueur, méthode et autonomie dans l’organisation du travail

Sens de l’écoute et de la discrétion

Disponible et réactif

Capacité décisionnelle, esprit d’initiative

 

Merci d’adresser votre candidature à :

Monsieur le Président
Communauté de communes de la vallée du Garon
Direction des ressources humaines
Parc d’activité de Sacuny
262 rue Barthélémy Thimonnier
69530 Brignais

Tél : 04 72 31 78 72
Email : recrutement@cc-valleedugaron.fr